Ogobongo Serious Cats

💳 ¡Tu compra es segura y flexible!

Queremos que pagar sea tan fácil como elegir tus DOGO, Guki35, Ogobongo o Hoghheim favoritos. Por eso trabajamos con las plataformas de pago más usadas y seguras de Chile.

Tus opciones de pago:

• Flow (WebPay Plus): paga con tus tarjetas de crédito o débito nacionales —Visa, Mastercard, Redcompra y más— de forma inmediata y segura, con opción de pagar en cuotas con tarjeta de crédito.
• Mercado Pago: si ya tienes cuenta, paga con tu saldo, tus tarjetas asociadas o en cuotas (según las condiciones vigentes de Mercado Pago) directamente desde tu cuenta.

🔒 Todas nuestras transacciones son procesadas por pasarelas de pago certificadas — nunca almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

¿Tienes dudas sobre qué opción usar? Escríbenos a hola@deparenpar.cl o por WhatsApp, te ayudamos a completar tu compra. 🙌

🚚 COBERTURA Y PLAZOS DE ENVÍO

La cobertura de nuestros despachos es de alcance nacional, llegando a todas las ciudades y regiones de Chile (Continental). Priorizamos la rapidez y la seguridad de tus pedidos.

• Plazos de Despacho:

  • Región Metropolitana (RM): Despachos en 1 a 2 días hábiles. En zonas centrales, es posible el despacho en el mismo día si la compra se realiza antes de las 13:00 hrs.

  • Otras Regiones de Chile: El plazo varía entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la zona de destino y la cobertura.

Las empresas de courier utilizadas para despachos fuera de la RM son: Blue Express, Chilexpress y Starken. Para zonas donde no existe buena cobertura de las empresas mencionadas, utilizamos Correos de Chile.

Dentro de la Región Metropolitana, hemos optimizado los despachos con nuestros propios medios logísticos, incluyendo empresas de mensajería en bicicleta (para ser más eco-friendly) y flota motorizada especializada.

✅ RETIRO EN TIENDA (SIN COSTO)

Al finalizar tu compra, tienes la opción de seleccionar "Retiro en el Local". Este servicio es sin costo y se realiza directamente en nuestra bodega central ubicada en la comuna de Providencia, Santiago.

• Proceso de Retiro: Te enviaremos una notificación (vía correo o WhatsApp) cuando tu pedido esté "Listo para Retiro". Es obligatorio esperar esta confirmación antes de venir para asegurar la correcta entrega de tus zapatos y accesorios.

• Horarios: Los días y horarios disponibles para retirar tu compra se indican en el mensaje de notificación.

Equipo DPEP 🙌

✅ ¡COMPRA SIN RIESGOS!

Queremos que ames tus zapatos y accesorios DOGO, por eso, si necesitas un cambio o devolución, ¡hacerlo es muy sencillo!

• Plazo: Tienes 30 días desde la recepción de tu compra para solicitar un cambio o devolución.

• Condición: El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en el packaging original.

🔄 POLÍTICA DE CAMBIOS (Costo del Envío Dividido):

1. Envío a Origen (Providencia): El costo del despacho del producto de vuelta a nuestra bodega (ubicada en Providencia, Santiago) es asumido por el comprador/a. Puedes elegir el courier que más te acomode (Chilexpress, Starken, Correos, etc.).

2. Nuevo Envío (¡Lo pagamos nosotros!): El costo del nuevo despacho del producto (la talla o el modelo de cambio) corre 100% por cuenta de DEPARENPAR.

💵 DEVOLUCIONES DE DINERO:

Si el producto no cumple con las políticas de calidad o se daña durante los primeros 30 días de uso, procesaremos la devolución del dinero. Este proceso se gestiona directamente con nuestro equipo de soporte una vez que el producto es recibido y revisado en Providencia.